Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Données explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous séjournez chez nous ou utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations d’identification requises par la loi italienne pour l’enregistrement des invités
• Détails de paiement (traités de manière sécurisée via notre système de réservation ou nos prestataires de paiement)
• Informations de réservation (dates de séjour, appartement réservé, nombre d’invités)
• Historique des communications (e-mails, messages ou demandes que vous nous adressez)

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement à des fins liées à votre réservation et à votre séjour, notamment :

• Gérer les réservations et les paiements
• Respecter les obligations légales (par ex. enregistrement des invités auprès des autorités locales)
• Fournir un service client et une assistance pendant votre séjour
• Envoyer des confirmations de réservation ou des informations importantes concernant votre séjour
• Améliorer nos services et l’expérience de nos invités

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Nécessité contractuelle (pour gérer votre réservation et votre séjour)
• Obligations légales (pour respecter les lois locales en matière d’enregistrement et de fiscalité)
• Intérêts légitimes (pour améliorer nos services et notre communication)
• Consentement (lorsque vous choisissez de recevoir des mises à jour ou offres optionnelles)

4. Partage des données

• Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
• Vos informations peuvent être partagées avec des prestataires de services (ex. processeurs de paiement, plateformes de réservation) uniquement dans le but de fournir nos services.
• Lorsque la loi l’exige, nous pouvons transmettre les informations des invités aux autorités locales.

5. Conservation des données

• Les données des invités sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, contractuelles et administratives.
• Les informations d’identification requises par la loi sont conservées conformément aux exigences légales italiennes.
• À l’issue de cette période, vos données seront supprimées de manière sécurisée.